職位要求
職位描述:
1.為客戶(hù)提供售前服務(wù),來(lái)電咨詢(xún)等作逐一解答,并做好記錄;
2.及時(shí)收集客戶(hù)的意見(jiàn)和需求,聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén),迅速準(zhǔn)確的將結(jié)果反饋給客戶(hù);
3.做好客戶(hù)信息的報(bào)備,檔案管理,完工圖片收集等;
4.協(xié)助相關(guān)部門(mén),處理客戶(hù)投訴,施工糾紛等;
5.跟工程部、客戶(hù)確認(rèn)工期,合理把握施工進(jìn)度;
要求:
1.語(yǔ)言表達(dá)流暢,聲音甜美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
2.良好的工作協(xié)調(diào)能力,性格平和,做事細(xì)心,積極主動(dòng),有上進(jìn)心;
3.有相關(guān)淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者、女性?xún)?yōu)先。
聯(lián)系電話(huà):0571-87979971轉(zhuǎn)606 葉小姐